गोपनीयता नीति

प्रभावी तिथि: 15 जनवरी 2025
न्यायाधिकार: भारत
लागू कानून: सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम 2000, डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम 2023

1. परिचय

यह गोपनीयता नीति बताती है कि मैटेस्ट इंस्ट्रूमेंट ("हम", "हमारा", या "कंपनी") आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे एकत्र, उपयोग और सुरक्षित करता है, भारत के डेटा संरक्षण कानूनों के अनुपालन में।

2. डेटा प्रसंस्करण का कानूनी आधार

हम व्यक्तिगत डेटा को इन आधारों पर प्रोसेस करते हैं:

स्पष्ट सहमति: जब आप स्पष्ट रूप से प्रोसेस के लिए सहमति देते हैं
अनुबंध निष्पादन: हमारी संविदात्मक दायित्वों को पूरा करने के लिए
कानूनी दायित्व: कानूनी आवश्यकताओं का अनुपालन करने के लिए
वैध हित: व्यावसायिक संचालन और धोखाधड़ी की रोकथाम के लिए

3. हम जो व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं

3.1. आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी:

नाम, ईमेल पता, फोन नंबर
बिलिंग और शिपिंग पते
भुगतान की जानकारी (तृतीय-पक्ष प्रोसेसर द्वारा सुरक्षित रूप से प्रोसेस की गई)
खाता क्रेडेंशियल और प्राथमिकताएं

3.2. हम स्वचालित रूप से जो जानकारी एकत्र करते हैं:

IP पता, ब्राउज़र प्रकार, डिवाइस जानकारी
कुकीज़ और समान ट्रैकिंग तकनीकें
वेबसाइट उपयोग पैटर्न और एनालिटिक्स डेटा

4. हम आपके डेटा का उपयोग कैसे करते हैं

हम व्यक्तिगत डेटा का उपयोग इसके लिए करते हैं:

ऑर्डर प्रोसेसिंग और पूर्ति
ग्राहक सहायता और संचार
विपणन (आपकी सहमति के साथ)
वेबसाइट एनालिटिक्स और सुधार
कानूनी अनुपालन और धोखाधड़ी की रोकथाम

5. डेटा साझाकरण और स्थानांतरण

5.1. हम डेटा साझा कर सकते हैं:

सेवा प्रदाताओं के साथ (भुगतान प्रोसेसर, शिपिंग कंपनियां)
कानूनी प्राधिकरणों के साथ जब आवश्यक हो
व्यावसायिक भागीदारों के साथ (आपकी सहमति के साथ)

5.2. अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरण:

भारत के बाहर डेटा स्थानांतरण उचित सुरक्षा उपायों के साथ संरक्षित है।

6. आपके अधिकार

आपको निम्नलिखित अधिकार हैं:

अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच
गलत डेटा का सुधार
डेटा का विलोपन ("भूलने का अधिकार")
प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करना
डेटा पोर्टेबिलिटी
प्रसंस्करण पर आपत्ति
किसी भी समय सहमति वापस लेना

7. डेटा प्रतिधारण

हम व्यक्तिगत डेटा केवल तब तक रखते हैं जब तक यह इस नीति में उल्लिखित उद्देश्यों के लिए आवश्यक है या कानून द्वारा आवश्यक है।

8. सुरक्षा उपाय

हम उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं जिनमें शामिल हैं:

ट्रांजिट और आराम में डेटा एन्क्रिप्शन
पहुंच नियंत्रण और प्रमाणीकरण
नियमित सुरक्षा आकलन
स्टाफ ट्रेनिंग और डेटा सुरक्षा प्रशिक्षण

9. कुकीज़ और ट्रैकिंग

हम कुकीज़ का उपयोग करते हैं:

आवश्यक वेबसाइट कार्यक्षमता के लिए
एनालिटिक्स और प्रदर्शन निगरानी के लिए
विज्ञापन और विपणन के लिए (सहमति के साथ)

10. बच्चों की गोपनीयता

हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से माता-पिता की सहमति के बिना व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते।

11. इस नीति के अपडेट

हम इस नीति को समय-समय पर अपडेट कर सकते हैं। महत्वपूर्ण परिवर्तनों को ईमेल या वेबसाइट नोटिस के माध्यम से सूचित किया जाएगा।

12. संपर्क जानकारी

डेटा सुरक्षा अधिकारी: work@mattest.store
पता: [कंपनी का पता]
ईमेल: work@mattest.store
फोन: +91 (11) 1234-5678

शिकायतों के लिए, आप स्थानीय डेटा सुरक्षा प्राधिकरण से संपर्क कर सकते हैं।